POLÍTICA DE ENTREGA e FINALIZAÇÃO DE PEDIDO
PRAZO DE PRODUÇÃO 2024 - de até 2 DIAS ÚTEIS A PARTIR DE 01//01/2024 , SEM CONTAR O PRAZO DO FRETE
Para aumentar a agilidade na resolução de problemas, as nossas Políticas de Trocas e Devolução de Produtos Personalizados respeita a legislação vigente e visa esclarecer e simplificar o processo.
Toda dúvida, registro de avaria ou arrependimento de compra deverá ser realizada pelo e-mail vendas@etiquetaseadesivos.com.br
Diretrizes baseadas no art.49 DO CDC.
* FRETE GRÁTIS - MODALIDADE PAC MINI OU OUTRA DISPONIBILIDADE DE ROTA PARA REGIÃO DE DESTINO
O PAC MINI PODE SOFRER ATRASOS DEVIDO AO FRETE ECONÔMICO, EM CASO DE URGÊNCIA SELECIONE A OPÇÃO SEDEX
A opção de frete grátis VIA PAC MINI fica disponível no pedido quando o valor em produtos for acima de R$89,99 se não estiver com USO DE CUPOM DE DESCONTO. Todos os pedidos com CUPOM DE DESCONTO perde o frete grátis.
* A OPÇÃO DO SEDEX por R$12,90 PROMOCIONAL é SOMENTE para o estado de São Paulo, por prazo indeterminado.
A opção do FRETE GRÁTIS está disponível somente para pedidos de etiquetas / kits / chaveiros, não enquadra em pedidos de rótulos promocionais e adesivos personalizados.
* ENTREGA, OPÇÕES DE FRETE E POSTAGEM:
1. Os pedidos feitos e aprovados a partir de 01/01/2024 terão prazo de produção de 2 DIAS uteis e pedidos feitos e aprovados após dia 01/01/2024 terão prazo de produção de 2 DIAS UTEIS úteis para serem posteriormente despachados. (horário comercial contado das 08:00 as 18:00 hrs de cada dia). O prazo de entrega varia conforme o frete escolhido.
2. As entregas são realizadas pelo Correio conforme a logística deles prevalecendo o PAC MINI, (opção de Frete Grátis), Sedex ou Pac (valor do frete determinado pelo Correio) ou por transportadora dependendo da opção escolhida na compra.
3. A opção de FRETE GRÁTIS é na modalidade PAC MINI ou TRANSPORTDORA que possui um prazo médio de 07 dias úteis, podendo ser maior dependendo da localidade do destinatário ou pela própria demanda dos Correios, mas está sujeito a atrasos de mais dias após a data final estabelecida pelos correios.
4. O cliente deve conferir o prazo estimado de entrega ao realizar o pedido, lembrando que o frete grátis pode sofrer atrasos porque é uma opção de frete econômico.
5. As informações sobre o endereço de entrega são de inteira responsabilidade do cliente.
6. Em casos de retorno do pedido ou qualquer outra eventualidade devido a erros de informações fornecidas pelo comprador no momento da compra, o custo de reenvio ficará por conta do comprador.
SOBRE O PEDIDO
1. É de responsabilidade das Etiquetas e Adesivos a produção, impressão e envio do pedido, entretanto, a montagem das etiquetas é inteiramente de responsabilidade do cliente.
2. A montagem das etiquetas compreende todo o processo de escolha que envolve modelo, tema, desenho, cores, fonte, texto, tudo selecionado pelo cliente no momento da compra em nosso site.
3. Caso o cliente necessite alterar a arte final após o pedido ter sido finalizado, ele deverá entrar em contato exclusivamente pelos telefones: 16-3012-0991 ou 16-3402-8531, para verificar se há possibilidade de alteração, pois em alguns casos o pedido pode já ter ido para a produção.
4. Qualquer pedido de alteração após pedido finalizado só é válido se realizado por telefone, sendo inviável realizar por outro meio, exceto se tenha sido respondido de volta por alguém da empresa.
5. Antes de finalizar o pedido, verifique o texto, modelo, quantidade, cores, todos os detalhes e leia as informações sobre as cores de nossas etiquetas. As cores podem variar conforme resolução de cada celular ou monitor, acarretando variação com a impressão final.
6. Ao concluir a montagem e finalizar o pedido você confirma que os dados estão corretos e concorda com o layout visto na compra.
7. Quando o produto entregue estiver em desacordo com o que foi adquirido pelo cliente, a Etiquetas e Adesivos se responsabiliza pelo custo de novo envio. Para isso, o cliente deve entrar em contato através do e-mail vendas@etiquetaseadesivos.com.br ou através do 16-3012-0991 ou 16-3402-8531 com o número do pedido.